THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
5
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG TIẾP THỊ
ĐỊA PHƯƠNG VÀ VAI TRỊ CỦA NĨ TRONG CHIẾN LƯỢC PHÁT
TRIỂN ĐỊA PHƯƠNG
1.1. Giới thiệu marketing địa phương
Nhiều quốc gia đã thành cơng trong việc phát triển kinh tế của quốc gia mình,
tuy nhiên cũng khơng ít quốc gia mà ở đó việc phát triển kinh tế khơng được như ý
muốn. Những khó khăn trong việc phát triển kinh tế của các quốc gia này khơng phải
là họ làm sai, nhưng là do họ theo đuổi các chính sách phát triển khơng còn phù hợp
trong nền kinh tế thế giới hiện nay nữa (Fairbanks & Lindsay 1997). Một điểm cần lưu
ý là một số quốc gia đã vực được nền kinh tế của mình lên như Nhật Bản, Hàn Quốc,
v.v…. là những quốc gia khơng có những lợi thế so sánh về các yếu tố sản xuất cơ
bản như tài ngun thiên nhiên hay lao động rẻ. Sự tin tưởng q mức vào lý thuyết
lợi thế so sánh do Ricardo đưa ra từ đầu thế kỷ 19 có thể là một trong những ngun
nhân chủ yếu gây nên sự thất bại trong việc phát triển kinh tế địa phương.
Những thách thức trong cạnh tranh trên lãnh vực tồn cầu đòi hỏi các quốc gia,
thành phố, tỉnh thay đổi cách nhìn của họ. Lợi thế so sánh của các yếu tố sản xuất cơ
bản khơng còn là điều kiện tiên quyết để phát triển kinh tế nữa. Lý do là tất cả đều
mang tính tương đối. Khi nền kinh tế thế giới ngày càng có xu hướng tồn cầu hóa,
thì lợi thế trong việc xuất khẩu tài ngun thiên nhiên hay lao động rẻ ngày càng mờ
nhạt (Fairbanks & Lindsay 1997). Một cách nhìn về địa phương mà nhiều nhà hoạch
định chính sách đều đồng ý đó là việc xem một địa phương như là một thương hiệu
gọi là thương hiệu địa phương, để tiếp thị nó (Kotler & ctg. 2002). Chương này có
mục đích trình bày những lý thuyết cơ bản về tiếp thị địa phương để vận dụng cho
việc phân tích và xây dựng chiến lược tiếp thị địa phương trình bày ở các chương tiếp
theo.
1.2. Quy trình marketing địa phương
Những ngun tắc cơ bản của tiếp thị thương hiệu địa phương khơng khác biệt
gì so với tiếp thị thương hiệu của doanh nghiệp. Qui trình tiếp thị thương hiệu địa
phương bắt đầu bằng việc đánh giá hiện trạng của địa phương. Trên cơ sở đó, nhà
tiếp thị địa phương xây dựng tầm nhìn và mục tiêu cho địa phương. Tiếp theo, nhà
tiếp thị địa phương thiết kế các chiến lược tiếp thị cho địa phương mình. Cơng việc
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
6
bao gồm xác định thị trường mục tiêu, xây dựng và định vị hình tượng của thương
hiệu địa phương và các chiến lược quảng bá địa phương. Sau đó, nhà tiếp thị phải
hoạch định chương trình tiếp thị và cuối cùng là quản lý việc thực hiện, kiểm sốt.
Các chương tiếp theo sẽ phân tích cụ thể từng thị trường mục tiêu, như thị
trường các nhà đầu tư, thị trường khách du lịch, chun gia,vv. cũng như các chiến
lược và chương trình tiếp thị cụ thể cho thị trường mục tiêu đã chọn.
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
7
Chương 2:
PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG MARKETING ĐỊA
PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG THỜI GIAN QUA
2.1. Đối với lĩnh vực thu hút dân cư
ĐIỂM MẠNH
1. Hồn cảnh lịch sử đã cho Thành phố một điểm mạnh hơn hẳn các địa
phương khác ở phía Nam của Tổ quốc. Từ hàng trăm năm nay, Thành phố Saigon đã
trở thành một trung tâm kinh tế, văn hóa và chính trị, đồng thời ln mang một hình
tượng là nơi đến mơ ước của hầu hết mọi người từ các tỉnh. Khi người dân các tỉnh
có một tiềm năng kinh tế đủ mạnh, họ thường nghĩ đến việc về Thành phố sinh sống
để được hưởng một cuộc sống tiện nghi hơn. Khi lớp trẻ học hành thành tài, họ nghĩ
đến về Thành phố làm việc để có điều kiện phát huy năng lực của họ cao hơn. Ngay
cả về chính trị, khi xưa nhiều quan chức cấp tỉnh sau một q trình thăng tiến đều
hướng đến sự nghiệp chính trị cấp độ cao hơn ở Thành phố.
2. Cũng từ hồn cảnh lịch sử, Thành phố đã được đầu tư những cơ sở hạ tầng
kinh tế xứng đáng với vai trò trung tâm của mình. Hệ thống sân bay, cảng biển, kho
hàng, cầu đường ln ln là tốt nhất so với các tỉnh thành khác. Để đảm nhận vai trò
trung tâm của Thành phố, hệ thống y tế văn hóa và giáo dục đã phát triển lên đẳng
cấp vượt trội so với các tỉnh khác. Các bệnh viện cấp tỉnh gửi về Thành phố những
bệnh nhân mình khơng có khả năng chữa trị. Các gia đình ở các tỉnh gửi con cái về
Thành phố học đại học. Các chương trình nghệ thuật tập trung ở Thành phố và phục
vụ cho người các tỉnh về thưởng thức.
3. Bước vào kỷ ngun thơng tin, Thành phố đã nhanh chóng xác lập vị thế
hàng đầu của mình trong lĩnh vực này để đảm nhận vai trò cửa ngõ thơng ra tồn cầu.
Như trong cuộc khảo sát cho thấy, thơng tin là một trong những yếu tố đóng vai trò
quan trọng trong cuộc sống của những người có trình độ cao, và những người được
hỏi đã ghi nhận thành tựu của Thành phố (biểu đồ 2).
Cần lưu ý là dịch vụ thơng tin có thể được đánh giá tốt so với các địa phương
khác của Việt Nam, nhưng còn khoảng cách xa với các thành phố khác trên thế giới.
Giám đốc ngân hàng Citibank cho biết tập đồn này có chi nhánh ở gần 100 nước
trên thế giới, nhưng chỉ duy nhất chi nhánh ở Việt Nam khơng sử dụng được hệ
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
8
thống mạng trực tuyến của tập đồn do chất lượng đường truyền khơng đạt u cầu.
Một gia đình ở Thành phố có thể xem tối đa 5-6 kênh truyền hình, trong khi một giáo
sư ở New York đang sử dụng đường cáp truyền hình với 500 kênh!
4. So với các địa phương khác, Thành phố có cơ sở vững mạnh để những
người trình độ cao phát huy được khả năng của mình, trong đó phải kể đến hệ thống
trường đại học chất lượng cao với 30 trường đại học và cao đẳng, hệ thống viện
nghiên cứu các cấp với trên 40 viện, và các khu cơng nghệ cao mới phát triển.
5. Trong bối cảnh chính trị xã hội phức tạp ở nhiều nước châu Á khác, Thành
phố có thể đưa ra một mơi trường sống với mức sống gần tương đương với các nước
đang phát triển nhưng mức độ an tồn và ổn định cao hơn rất nhiều.
6. Trong tình thế đi trước các địa phương khác trong đổi mới và phát triển,
trong một mơi trường có trình độ dân trí cao, hệ thống quản lý hành chính của Thành
phố tiên tiến hơn và thuận tiện hơn cho người có trình độ cao. Ví dụ, quận 1 và quận
Bình Thạnh đến nay là hai quận đầu tiên trên cả nước có trang Web riêng của mình
và sử dụng Internet để thơng báo đến người dân các thơng tin về thủ tục hành chính
và quy hoạch, đồng thời tạo điều kiện cho người dân tiếp xúc với các cơ quan quản lý
qua Internet.
7. Thành phố đã chứng minh tính năng động của mình trong giai đoạn phát
triển mới bằng việc xác định rõ những điểm yếu và đã đề ra các chương trình ưu tiên
khắc phục. Thành phố cũng đã được Trung ương trao cho nhiều quyền để có thể
năng động và tự quyết trong q trình phát triển. Đây có thể là một yếu tố có tính hấp
dẫn cao của Thành phố đối với con người.
Minh họa: kết quả khảo sát đánh giá về các yếu tố được coi là điểm mạnh và
điểm yếu của Thành phố Hồ Chí Minh so vớicác địa phương khác. Trong cuộc khảo
sát này có 14 yếu tố được nêu ra. Mỗi người được hỏi sẽ chọn hai yếu tố được xem
là điểm mạnh nhất, hai yếu tố được xem là điểm yếu nhất, và hai yếu tố đã được cải
thiện nhiều nhất trong thời gian gần đây.
STT Các yếu tố STT Các yếu tố
1 Dịch vụ thơng tin và viễn
thơng
8 Thiếu việc làm
2 Dịch vụ y tế 9 Tai nạn giao thơng
3 Dịch vụ giáo dục và chăm
sóc trẻ em
10 Phương tiện giao thơng cơng
cộng
4 Dịch vụ văn hóa thể thao
cho người lớn
11 Ơ nhiễm mơi trường
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
9
5 Điều kiện giao thơng 12 Thủ tục hành chính
6 Khó khăn về kinh tế 13 Lạm dụng rượu bia và thuốc lá
7 An ninh (trộm, cươp) 14 Tệ nạn xã hội (ma túy, mại dâm)
Các yếu tố cải thiện nhiều nhất bao gồm: (theo thứ tự ưu tiên)
STT Các yếu tố STT Các yếu tố
1 Thủ tục hành chính 8 An ninh (trộm, cướp)
2 Phương tiện giao thơng
cơng cộng
9 Tai nạn giao thơng
3 Dịch vụ thơng tin và viễn
thơng
10 Dịch vụ y tế
4 Tệ nạn xã hội (ma túy, mại
dâm)
11 Dịch vụ giáo dục và chăm sóc
trẻ em
5 Khó khăn về kinh tế 12 Dịch vụ văn hóa thể thao cho
người lớn
6 Thiếu việc làm 13 Ơ nhiễm mơi trường
7 Điều kiện giao thơng 14 Lạm dụng rượu bia và thuốc
lá
ĐIỂM YẾU
1. Có lẽ điểm yếu rõ rệt nhất của Thành phố lại phát sinh từ chính sức thu hút
của mình. Đó là tình trạng tập trung q đơng dân cư làm cho cơ sở hạ tầng bị q tải
và mơi trường bị xuống cấp.
Kết quả điều tra cho thấy như trong hình bên, từ trên xuống dưới lần lượt là:
(1) đánh giá về tình trạng tắc nghẽn giao thơng; (2) đánh giá về tình trạng ơ nhiễm
khơng khí; và (3) đánh giá về tình trạng thốt nước đơ thị. Điểm 1 thể hiện mức độ
yếu kém nhất, điểm 5 thể hiện mức độ tốt nhất. Hầu hết mọi người được hỏi đã đồng
loạt cho điểm thấp cho cả ba yếu tố này.
Qua nhiều năm dân số và các hoạt động kinh tế cùng tăng nhanh nhưng đầu tư
khơng thỏa đáng vào những lĩnh vực này, đến nay Thành phố sẽ phải mất nhiều năm
mới có thể khắc phục được những tồn tại do lịch sử để lại.
2. Đối với những người có trình độ cao, hiện nay mức thu nhập ở Thành phố
còn thấp nếu so với những thành phố tương đương ở nước khác như Manila,
Bangkok, Kuala Lumpua v.v…
Hiện tượng thu nhập thấp của nhóm người này khơng thể lý giải tương tự như
thu nhập thấp của lao động thủ cơng. Lao động thủ cơng đang dư thừa và thu nhập
thấp là tất yếu theo quy luật cung cầu. Ngược lại, chun gia kỹ thuật và quản lý
khơng dư thừa mà còn đang thiếu. Các nhà đầu tư nước ngồi vẫn thường than
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
10
phiền về điều này và thường xun phải huy động đến Việt Nam các nhà quản lý ở
Đài Loan, Hàn Quốc, Singapore.
Đây cũng là một điểm yếu mà Thành phố sẽ khơng dễ dàng khắc phục được
ngay. Thu nhập thấp có phần nào do sự khác biệt giữa thuế thu nhập áp dụng cho
người trong nước và người nước ngồi. Tuy nhiên đây khơng phải là lý do quan trọng
nhất. Sự thiếu vắng một số đơng những cơng ty cơng nghệ cao làm ăn có hiệu quả là
một ngun nhân quan trọng để các ngành cơng nghiệp khơng thể trả thu nhập cao.
Chúng ta sẽ đề cập trở lại vấn đề này trong phần giải pháp.
Có lẽ yếu tố quan trọng nhất là sự thiếu cơng khai minh bạch về thu nhập, để
cho những người giỏi có thể n tâm làm việc, có thể cơng khai cơng bố thu nhập của
mình và cảm nhận được sự cơng bằng trong thu nhập.
Thuế thu nhập hiện nay khơng ưu đãi cho người có trình độ cao
Báo Thanh Niên ngày 17/11/2003 có phân tích về mức độ lũy tiến của thuế thu
nhập cá nhân hiện nay như sau: theo biểu thuế, mức thu nhập bắt đầu chịu thuế là 3
triệu đồng/tháng, mức thu nhập chịu thuế suất cao nhất là 15 triệu đồng/tháng. Đối với
người nước ngồi, hai con số tương ứng là 8 triệu đồng/tháng và 120 triệu
đồng/tháng. Như vậy, khoảng cách giữa mức bắt đầu chịu thuế đến mức chịu thuế
cao nhất là 5 lần đối với người Việt Nam và là 15 lần đối với người nước ngồi tại Việt
Nam. Khoảng cách này ở Trung Quốc là 200 lần.
Mặt khác, thuế suất biên (marginal) cao nhất cho thuế thu nhập cá nhân đối với
người Việt Nam là có thể lên đến 65% (bằng 50% thu nhập cộng thêm 30% của phần
còn lại). Con số này đối với người nước ngồi tại Việt Namlà 50%. Con số này ở
Trung Quốc là 40%, với lưu ý là chỉ áp dụng cho thu nhập cao hơn 200 lần so với
mức khởi điểm.
Bài báo này khơng nêu vấn đề thuế cao hay thấp, nhưng thuế lũy tiến q
nhanh là bất lợi cho những người có trình độ cao và mong có thu nhập chính đáng và
minh bạch.
3. Vấn đề thiếu minh bạch về thu nhập nảy sinh ra một điểm yếu khác của
Thành phố. Các chun gia trẻ nếu sống ở các tỉnh khác có thể mua được nhà một
cách tương đối dễ dàng do giá nhà đất khơng q cao. Các chun gia trẻ sống ở
những thành phố nước ngồi có thể mua nhà một cách tương đối dễ dàng nhờ vào
hệ thống mua trả góp của các ngân hàng (mortgage). Việc mua nhà ở Thành phố đối
với chun gia trẻ là một điều gần như khơng tưởng. Giá nhà đất q cao và khơng
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
11
có hệ thống mua nhà trả góp qua ngân hàng. Thực ra thiếu minh bạch về thu nhập là
một trở ngại chính cản trở việc ngân hàng phối hợp với các cơng ty phát triển nhà ở
để đưa ra các chương trình trả góp dài hạn. Hiện nay một số ngân hàng bắt đầu xem
xét việc cho vay mua nhà trả góp, nhưng nguồn trả góp hồn tồn khơng căn cứ theo
thu nhập chính thức. Do vậy ngân hàng phải chịu rủi ro cao và khơng thể cho vay dài
hạn 15-20 năm.
4. Do các chun gia giỏi khơng có điều kiện mua nhà, họ sẽ phải sống phân
tán cùng với các thành phần khác trong xã hội. Thành phố chưa hình thành được một
lối sống cao cấp và lành mạnh của riêng giới chun gia trẻ. Đây là một điều mà các
thành phố đang hướng đến phát triển cơng nghệ cao trên thế giới đang sử dụng như
một cơng cụ có sức thu hút rất lớn. Kết quả của cuộc điều tra khảo sát cho thấy số
đơng người được hỏi đã thể hiện sự khơng thỏa mãn với lối sống hiện tại, qua việc
đánh giá các yếu tố vệ sinh cơng cộng (2,49 điểm), ma túy và mãi dâm (cùng 2,49
điểm), hút thuốc lá nơi cơng cộng (2,72 điểm), bạo lực (2,76 điểm).
CƠ HỘI
1. Hội nhập quốc tế góp phần tạo điều kiện cho các ngành sản xuất và dịch vụ
của Thành phố tham gia vào những dây chuyền sản xuất lưu thơng tồn cầu. Do vậy,
các chun gia có điều kiện thực hiện những cơng việc ở đẳng cấp cao trong khi vẫn
ở tại Thành phố.
Ở các nước cơng nghiệp hiện đại, đối nghịch với xu hướng thu hút nhân tài là
xu hướng thành lập các chi nhánh ở các nước đang phát triển và chuyển sang đó
những cơng ăn việc làm ngày càng cao cấp hơn.
Với lợi thế về có lực lượng lao động giỏi tiếng Anh, Phillipines đã bắt đầu tham
gia vào thế giới cơng nghệ thơng tin ở vị thế “trung tâm trả lời điện thoại” (call center).
Khách hàng ở các nước đang phát triển khi mua hàng thường được hưởng dịch vụ
giải đáp mọi thắc mắc từ nhà sản xuất 24/24 giờ. Khi một khách hàng từ Paris hay
New York gọi điện cho hãng sản xuất, có lẽ anh ta khơng biết là cuộc gọi đã được
chuyển sang Manila và thực sự mọi câu hỏi được trả lời từ một văn phòng chun
nghiệp trả lời điện thoại đặt tại Phillipines.
Ấn Độ có một lực lượng lao động thơng thạo tiếng Anh viết, tuy khơng nhất
thiết là tiếng Anh nói. Khi cơng nghệ qt hình (scanner) còn chưa cao, ở đây đã phát
triển một số cơ sở dịch vụ nhập liệu vào máy tính. Các phiếu viết tay đủ loại được
chuyển từ các nước đang phát triển đến để cơng nhân người Ấn gõ vào máy tính.
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
12
Những cơng việc này có thể bị coi là đẳng cấp thấp, nhưng đã chứng tỏ là một
khởi đầu tốt. Lãnh đạo tập đồn IBM khi trả lời phỏng vấn Thời báo New York ngày
22/7/2003 đã cho biết chỉ riêng ở Hoa Kỳ từ nay đến 2015 sẽ có 3 triệu việc làm trong
ngành dịch vụ sẽ được chuyển sang các nước như Trung Quốc, Ấn Độ, Phillipnes và
Nga, các cơng việc sẽ từ đẳng cấp thấp là trả lời điện thoại đến đẳng cấp cao như
thiết kế vi mạch.
2. Hội nhập quốc tế cũng mang đến Thành phố những sản phẩm chất lượng
cao trên thế giới mà trước đây chỉ có ở nước ngồi. Đó là những trường học và bệnh
viện quốc tế, các dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm, hay ngay cả những sản phẩm tiêu
dùng cao cấp. Đây cũng là một cơ hội để giữ chân những người có trình độ cao ở lại
Thành phố.
3. Hợp tác và phân cơng giữa các tỉnh trong khu kinh tế trọng điểm cũng như
trên cả nước. Khi các tỉnh tăng cường các hoạt động sản xuất thích hợp với trình độ
của mình, các tỉnh sẽ ngày càng sử dụng nhiều hơn các dịch vụ của Thành phố như
tài chính ngân hàng, bảo hiểm, tư vấn, giáo dục đào tạo, văn hóa thơng tin…
4. Thành phố được đánh giá cao về an ninh so với các thành phố cạnh tranh ở
các nước khác. Đặc biệt khi tình hình chính trị và an ninh trên thế giới ngày càng trở
nên phức tạp, lợi thế này của Thành phố càng trở nên nổi bật.
NGUY CƠ
1. Cạnh tranh trong nước ngày càng cao trong thu hút nhân tài. Các tỉnh thành
ngày càng mong muốn lấy lại những người giỏi của mình trước đây đã mất vào tay
Thành phố. Các tỉnh có thể phát huy những lợi thế mà thành phố khơng có: nhà đất
còn chưa q cao, mơi trường chưa bị ơ nhiễm, hạ tầng chưa bị q tải…
2. Các nước ngồi ngày càng đẩy mạnh cuộc cạnh tranh để giành con người.
Nước Mỹ đang cần mỗi năm thêm 1,6 triệu cán bộ kỹ thuật trong ngành cơng nghệ
thơng tin, trong đó dự kiến đến 800.000 sẽ phải thu hút từ nước ngồi. Trong những
năm gần đây Singapore đã đặt các văn phòng tại Thành phố để thu hút kỹ sư ngành
cơng nghệ thơng tin. Một số giáo sư Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh cho
biết một số đơng trong những sinh viên giỏi nhất của trường sau khi tốt nghiệp đã đi
làm việc ở Singapore.
3. Tính lưu động ngày càng cao của con người trong phạm vi quốc gia và quốc
tế. Hiện nay di chuyển từ một địa phương sang địa phương khác ngày càng dễ dàng.
Đi làm việc ở nước ngồi ngày càng trở nên dễ dàng về thủ tục. Đi nước ngồi làm
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
13
việc trở nên hấp dẫn khơng chỉ bởi thu nhập cao mà còn ở việc tạo nên một hình
tượng có giá trị cho mỗi cá nhân trong tương lai. Điều này làm cho nỗ lực giữ người
giỏi ngày càng cần có những biện pháp thiết thực hơn.
4. Sử dụng nhân tài để tạo ra giá trị gia tăng là một thách thức khơng nhỏ đối
với Thành phố. Những thành tựu được tạo ra khơng chỉ tùy thuộc vào cá nhân con
người mà còn vào mơi trường khoa học cơng nghệ và mơi trường kinh doanh. Các
doanh nghiệp khơng thành cơng sẽ khơng giữ được người giỏi. Vì vậy, nếu khơng có
những doanh nghiệp thành cơng, Thành phố sẽ có nguy cơ mất người.
2.2. Đối với lĩnh vực phát triển du lịch
Những điểm mạnh (S).
• Khách du lịch trong nước (KDLTN).
TP.HCM là một thành phố năng động sinh đẹp.
Lọai hình du lịch mà KDLTN cần TP.HCM phục vụ là du lịch sinh thái và tham
quan di tích lịch sử.
So sánh giữa hai lần viếng thăm TP.HCM: TP.HCM có những thay đổi tích cực
về cơ sở hạ tầng và giao thơng vận chuyển.
So sánh với các thành phố du lịch khác trong nước: TP.HCM có các điểm có
thể cạnh tranh với các thành phố du lịch khác trong nước về các phương diện như
thơng tin dịch vụ du lịch, cơ sở hạ tầng, các cơng trình kiến trúc, phong cách ẩm thực
đa dạng, chỗ ở tiện nghi, điểm vui chơi phong phú, mua sắm hàng hóa thuận tiện . . .
• Khách du lịch nước ngồi (KDLNN)
TP.HCM là một thành phố năng động, thân thiện, niềm nở, hiếu khách có nhiều
di tích lịch sử.
So sánh với các thành phố của các nước khác: TP.HCM có những ưu thế về
chi phí sinh hoạt, nơi lưu trú.
Những nguy cơ (T).
• Khách du lịch trong nước (KDLTN)
So sánh với các thành phố du lịch khác trong nước: các địa phương (thành
phố) du lịch khác có mức độ thân thiện cao hơn và chi phí sinh hoạt thấp hơn
TP.HCM.
• Khách du lịch nước ngồi (KDLNN)
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
IDR
14
So sánh với các thành phố ở các nước khác thì TP.HCM còn kém hoặc khơng
có khả năng cạnh tranh về nhiều phương diện như thơng tin cho khách du lịch, dịch
vụ phục vụ khách du lịch, phương tiện giao thơng yếu kém, địa điểm du lịch khơng có
nhiều ấn tượng . . .
Những điểm yếu (W).
• Khách du lịch trong nước (KDLTN)
Tình trạng kẹt xe, ơ nhiễm, chi phí sinh hoạt cao.
• Khách du lịch nước ngồi (KDLNN)
Tình trạng kẹt xe, yếu ngơn ngữ giao tiếp, ơ nhiễm mơi trường, an tồn cho
khách du lịch.
Những cơ hội (O).
• Khách du lịch trong nước (KDLTN)
Hầu hết KDLTN khi đến viếng thăm TP.HCM đều đi kèm theo thân nhân bạn
bè, họ đều có việc làm và thu nhập ổn định, đồng thời đa số đều muốn trở lại viếng
thăm TP.HCM.
• Khách du lịch nước ngồi (KDLNN)
Hầu hết KDLNN khi đến TP.HCM đều đi kèm theo thân nhân hoặc bạn bè, họ
đều mong muốn quay trở lại TP.HCM trong một dịp khác. Nguồn khách du lịch đa
dạng từ nhiều nơi trên thế giới.
2.3. Đối với lĩnh vực thu hút đầu tư
ĐIỂM MẠNH:
− Chính trị và kinh tế vĩ mơ ổn định
− Đội ngũ lao động đa dạng với mức tiền cơng thấp. Đặc biệt là đội ngũ
lao động trình độ cao rất dồi dào.
− Lãnh đạo quan tâm đúng mức đến việc thu hút đầu tư.
− TP. HCM có một thị trường tương đối lớn về số dân (5,5 triệu, chưa kể
vãng lai) và sức mua (GDP bình qn: 17 triệu đồng/người/năm). Ngồi
ra, TP HCM còn là trung tâm của khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam
và là trung tâm kinh tế-tài chính-thương mại lớn nhất Việt Nam
ĐIỂM YẾU:
− Dịch vụ cơ sở hạ tầng vật chất và xã hội còn nhiều mặt yếu kém.
Sưu tầm bởi: www.daihoc.com.vn
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét